Оплата и доставка

Варианты получения товара

1. Самовывоз

   Осуществляется со склада по адресу Санкт- Петербург, ул. Мурзинская, д. 11.

   Часы работы: пн-пт 9:00-18:00, сб 10:00-18:00

2. Доставка для розничных покупателей

   1. Бесплатная доставка продукции газелью, для покупателей, совершивших покупку на сумму более 30 000 руб. Бесплатная доставка действует внутри "Зоны доставки №1, №2 и №3", далее стоимость 45 руб. за км.
   2. Льготная доставка продукции газелью, для розничных покупателей сделавших заказ через сайт на сумму от 15 000 руб. Цена доставки 900 руб. внутри "Зоны доставки №1", 1100 руб. внутри "Зоны доставки №2", 1800 руб. внутри "Зоны доставки №3", далее стоимость 45 руб. за км.
   3. При сумме заказа менее 15 000 руб. стоимость доставки составляет 1200 руб. внутри "Зоны доставки №1", 1600 руб. внутри "Зоны доставки №2", 2100 руб. внутри "Зоны доставки №3", далее стоимость 45 руб. за км.
      

   Доставка для розничных покупателей осуществляется в течении 3-х рабочих дней.

3. Доставка для оптовых покупателей

   1. Предусмотрена льготная доставка продукции газелью для оптовых покупателей, совершивших покупку на сумму более 50 000 руб. Для обсуждения условий необходимо связаться с личным менеджером.

4. Оплата

   1. Оплата товара производится наличными/банковской картой в кассе магазина. 
   2. На сайте, в момент подтверждения заказа или через личный кабинет.
   3. При оплате в торговом зале  (физическим лицом), к заказу прилагается чек. Для юридических лиц, вместе с чеком, предоставляется полный пакет бухгалтерских документов.
   4. К оплате принимаются банковские карты Visa, Mastercard, Мир.
   5. Оплата Банковской картой происходит с помощью сервиса assist.
   6. Выдача или доставка товара осуществляется со дня зачисления денег на счет магазина. При получении товара на складе ТД СОЮЗ, а также при доставке товара не забудьте проверить целостность и комплектацию товара. Приятных Вам покупок!
   В системе Assist безопасность платежей обеспечивается использованием TLS-протокола при передаче конфиденциальной информации клиента на сервер системы Assist. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах».
   

5. Отмена заказа и возврат денежных средств

   При частичном или полном аннулировании заказа через интернет- магазин, свяжитесь, пожалуйста, с нашим менеджером. Он поможет отменить заказ и оформить возврат денежных средств, если была произведена оплата. Стоимость товара будет возвращена  так же, как был оплачен товар. 

   Способы возврата денег. 

   • При оплате наличными возврат будет сделан в той же форме. Потребуется документ, удостоверяющий личность. 

   • При безналичной оплате деньги будут возвращены на банковскую карту. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.

6. Условия возврата товара

   Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
   
   Возврат товара надлежащего качества.
   
   Вы можете вернуть товары надлежащего качества в магазин ТД СОЮЗ лично или с помощью службы доставки (тарифы на транспортные услуги указаны в разделе "Доставка". Льготы на доставку в таких случаях не действуют).
   
   Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
   Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
   При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
   
   Возврат товара ненадлежащего качества
   
   Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
   
   Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
   
   
   • замены на товар аналогичной модели / артикула или на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены;
   • соразмерного уменьшения покупной цены;
   • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
   • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
   
   Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:
   
   На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
   Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.